Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e condizioni d’uso («Termini») regolano l’uso dell’app HeySpot e del sito heyspot.it (insieme, il «Servizio»). Creando un account o usando il Servizio dichiari di averli letti e di accettarli. Se non sei d’accordo, non usare il Servizio.

1. Chi offre il Servizio

HeySpot è offerto da Marco Coppola (il «Titolare»), con sede legale in Via Montedoro, 43 – 80059 Torre del Greco (NA) – Italia, partita IVA 09953911212, e-mail ingcoppolamarco@gmail.com. Per assistenza e comunicazioni sul Servizio scrivi a support@heyspot.it.

2. Il Servizio

HeySpot ti permette di scoprire i luoghi di New York («Spot»), salvarli, organizzarli in Collection, scrivere Esperienze e consigli con testo, foto e reazione, fare check-in quando sei fisicamente vicino a uno Spot e seguire altri utenti. Il Servizio è gratuito.

Le informazioni sugli Spot (indirizzi, descrizioni, curiosità, film e serie TV girati sul posto) sono redatte a scopo informativo a partire da fonti pubbliche e possono contenere errori o non essere aggiornate. Le sintesi automatiche delle Esperienze sono generate con l’intelligenza artificiale a partire dai testi degli utenti e possono essere imprecise. Prima di recarti in un luogo verifica orari, accessibilità, prezzi e condizioni di sicurezza: la decisione di andarci è tua.

3. Requisiti e account

Devi avere almeno 14 anni.
I dati che inserisci devono essere veritieri e aggiornati.
L’account è personale e non cedibile. Custodisci le credenziali e avvisaci subito se sospetti un uso non autorizzato: sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account.
Non creare account falsi o multipli per eludere sospensioni o limitazioni.
Lo username non deve impersonare altre persone o attività né avere contenuto offensivo. Possiamo modificarlo o rimuoverlo se viola queste regole.

4. I tuoi contenuti

4.1 Titolarità. Resti titolare dei testi, delle foto, delle reazioni, delle Collection, della biografia e della foto profilo che pubblichi («Contenuti»).

4.2 Licenza. Per far funzionare il Servizio ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per ospitare, riprodurre, ridimensionare, adattare tecnicamente, tradurre e mostrare i Contenuti agli altri utenti dell’app, e per analizzare i testi delle Esperienze allo scopo di generare la sintesi automatica di uno Spot. La licenza dura finché il Contenuto resta nell’app e termina quando lo elimini o elimini l’account. Non usiamo i tuoi Contenuti per pubblicità di terzi e non li vendiamo.

4.3 Le tue garanzie. Pubblicando un Contenuto dichiari che:

l’hai creato tu o hai il diritto di usarlo e di concederci la licenza qui sopra;
non viola diritti di terzi (diritto d’autore, marchi, privacy, immagine);
se ritrae persone riconoscibili, hai il loro consenso: non pubblicare foto di minori o di persone identificabili senza consenso.

4.4 Le opinioni scritte dagli utenti sono personali: il Titolare non le verifica preventivamente e non le condivide.

5. Cosa è vietato

Non c’è tolleranza per contenuti offensivi o comportamenti abusivi. È vietato pubblicare o fare:

contenuti illeciti o che incitano alla violenza, all’odio o alla discriminazione per razza, etnia, religione, sesso, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche personali;
molestie, minacce, bullismo, diffusione di dati personali di altre persone;
contenuti sessualmente espliciti o nudità, e qualsiasi contenuto che coinvolga minori in modo inappropriato;
violenza gratuita, contenuti che incoraggiano suicidio, autolesionismo o disturbi alimentari, apologia di reato o di organizzazioni pericolose;
vendita o promozione di beni illegali o regolamentati, comprese le droghe illegali;
spam, pubblicità non richiesta, link ingannevoli, promozioni commerciali nascoste, recensioni false, a pagamento o scambiate, e informazioni false o ingannevoli sui luoghi;
contenuti che violano diritti d’autore, marchi o privacy di altri;
impersonare una persona o un’attività;
falsificare la posizione per ottenere un check-in;
usare in modo abusivo lo strumento di segnalazione, ad esempio con segnalazioni false o ripetute contro la stessa persona;
accedere senza autorizzazione ai sistemi, estrarre dati in modo sistematico (scraping), aggirare le misure di sicurezza o sovraccaricare il Servizio.

6. Segnalazioni e moderazione

6.1 Come segnalare. Direttamente dall’app:

da un’Esperienza, apri il menu ⋯ e scegli «Segnala questa esperienza» oppure «Segnala utente»;
dal profilo di un utente, usa «Segnala» nel menu.

Scegli il motivo tra quelli proposti. La segnalazione è anonima: chi viene segnalato non sa chi l’ha inviata. Per segnalazioni che richiedono più dettagli, o per contenuti che ritieni illeciti, puoi anche scrivere a support@heyspot.it indicando l’utente o il contenuto (con link o screenshot) e il motivo. Se qualcuno è in pericolo imminente, contatta subito i servizi di emergenza: non aspettare una nostra risposta.

6.2 Cosa facciamo. Esaminiamo le segnalazioni con priorità e, di norma entro 24 ore, rimuoviamo i contenuti che violano i Termini. Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzioni, sospendere o chiudere gli account responsabili, anche di nostra iniziativa. Trattiamo i dati delle segnalazioni come descritto nell’Informativa sulla privacy.

6.3 Motivazione e contestazione. Quando rimuoviamo un contenuto o sospendiamo un account ti comunichiamo il motivo, salvo che la legge lo impedisca. Se non sei d’accordo, scrivici: riesaminiamo la decisione e ti rispondiamo.

6.4 Punto di contatto. Per le comunicazioni con le autorità e con gli utenti previste dal Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) il punto di contatto è support@heyspot.it, in italiano o in inglese.

7. Check-in e posizione

Il check-in è disponibile solo se, secondo la posizione del tuo dispositivo, sei entro un certo raggio dallo Spot. Richiede il tuo permesso alla posizione, che puoi revocare quando vuoi. Falsificare la posizione è una violazione dei Termini e possiamo annullare i check-in ottenuti in questo modo.

8. Proprietà intellettuale di HeySpot

L’app, il nome e il logo HeySpot, la grafica, il software, i testi editoriali e la selezione e organizzazione degli Spot appartengono al Titolare o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla legge.

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’app a scopo personale e non commerciale. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere, decompilare (salvo quanto la legge non consente di vietare) né estrarre in modo sistematico i contenuti del Servizio.

Se ritieni che un contenuto violi un tuo diritto, scrivi a support@heyspot.it indicando l’opera o il diritto in questione, dove trovi il contenuto e i tuoi dati di contatto: lo esamineremo con priorità.

9. Servizi di terze parti

Il Servizio usa servizi di terze parti, tra cui Google Maps. L’uso della mappa è soggetto ai Termini aggiuntivi di Google Maps/Google Earth e all’Informativa sulla privacy di Google. Il download e l’uso dell’app tramite App Store o Google Play sono soggetti anche ai termini di questi store. Il Titolare non risponde dei servizi di terzi.

10. Disponibilità e modifiche del Servizio

Non garantiamo che il Servizio sia sempre disponibile o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere una funzione o il Servizio, dandoti un preavviso ragionevole quando l’impatto è rilevante. Possiamo anche richiedere l’aggiornamento dell’app a una versione minima per continuare a usarla.

11. Chiusura dell’account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Modifica profilo → menu ⋯ → Elimina, come spiegato nella pagina Eliminazione account. I dati vengono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei Termini, per obblighi di legge o per proteggere gli altri utenti e il Servizio, comunicandotene il motivo secondo quanto previsto alla sezione 6.3.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com’è» e il Titolare non risponde: dell’accuratezza delle informazioni sugli Spot o dei Contenuti degli utenti; dei danni derivanti dall’essersi recati in un luogo; dei contenuti e dei comportamenti di altri utenti; delle interruzioni dovute a cause fuori dal proprio ragionevole controllo.

Nessuna disposizione di questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge (ad esempio per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali) né i diritti che la legge riconosce ai consumatori in modo inderogabile.

13. Utenti di dispositivi Apple

Se scarichi l’app da App Store, valgono queste condizioni aggiuntive:

i Termini sono un accordo tra te e il Titolare, non con Apple, e il Titolare è l’unico responsabile dell’app e dei suoi contenuti;
Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app;
se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple, che rimborserà l’eventuale prezzo d’acquisto; per il resto Apple non ha altre responsabilità sull’app;
il Titolare risponde di reclami relativi all’app (responsabilità del prodotto, conformità alla legge, tutela del consumatore, proprietà intellettuale);
Apple e le sue società controllate sono beneficiari terzi dei Termini e, quando li accetti, Apple ha il diritto di farli valere nei tuoi confronti;
dichiari di non trovarti in un paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti e di non essere incluso in un elenco di soggetti a cui è vietato fornire beni o servizi.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini. Per le modifiche sostanziali ti avvisiamo nell’app con un preavviso ragionevole e ti chiediamo di accettare la nuova versione per continuare a usare il Servizio; se non accetti puoi eliminare l’account. Le modifiche non sostanziali (ad esempio un refuso o un indirizzo) valgono dalla pubblicazione. Numero di versione e data di entrata in vigore sono indicati in alto.

15. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del paese in cui risiedi e la competenza del foro del tuo luogo di residenza o domicilio. Negli altri casi è competente il foro individuato dalle norme di legge.

16. Contatti

Marco Coppola — support@heyspot.it